обаяние — это таинственный дар достигать психологического расположения окружающих людей, быть притягательным. Обаяние может проявиться и в одобрительной улыбке, огоньке в глазах, юморе, мягких жестах, и в чуткости, и во внимании, искренности… Обаяние глубоко индивидуально.Шарм - это особое обаяние. И сам термин шарм произошел от французского charmeo, что значит обаяние, очарование. Этакая изюминка есть в человеке. От него исходят особые флюиды, которые располагают к себе и вызывают симпатию. В таком человеке привлекает всё: умение слушать и молчать, умение сопереживать, красиво и тепло улыбаться или смеяться, умение следить за собой, своей одеждой (одеваться со вкусом), умение искусно использовать макияж, чтобы подчеркнутьсвои достоинства (это к женщинам относится), умение превратить свои недостатки в достоинства.

1 это человеческий фактор