что делать если тебя клиент бесит своей тупостью?
Люди бывают разные,если они чего то не понимают из того что ты им объясняешь то проблема не в них,проблема в тебе,ты как я понял работаешь с клиентами да,так я тебе посоветую книгу одну очень будет тебе полезна,там найдешь ответы на свои вопросы найди эту книгу обязательно. Дэйл Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.
ок
нужно врубать такого же дурака и измываться над ними своей "тупостью". Одно непременное условие: договорные обязательства не забывать соблюдать.
главное не переборщить)))
спокойствие, только спокойствие... если нет возможности сдержаться, то начинайте ругаться матом про себя, вежливо при этом улыбаясь)
вот вот, я это и делаю. Но на лице все маты отражаются)))
ахахаха, у меня тоже, и еще когда сильно достанет, начинаю краснеть от злости...короче, картина малом)
ага)))
так и хочется дать папкой по голове и послать)
папкой? да я уже готова стулом по его морде заехать)
нужно в свою очередь помнить, что для кого ты МЫ САМИ клиенты...и , того не зная даже - жутко бесим специалиста))) таковы правила игры
Это твой клиент, и ты должен постараться чтобы он ушел довольным! Не важно бесит он тебя или нет. Иначе ты его потеряешь.
Задуматься стоит ли он тех денег, что дают за его терпение. Если стоит, то терпеть. Если нет - то найти работу получше.
спасибо,хороший совет
Подробно распечатать все что нужно-пускай как в школе,сам читает и вникает. И тол ко потом приходит к вам
))
я обычно начинаю сарказмом шутить он понимает и начинает думать если обижается я его начинаю игнорить
Остыть и относиться к нему как к ребенку, маленькому милому ребенку которому нужно все разьяснить
Увольняйся нахрен или меняй сферу деятельности. Нечего людей мучать своим не профессионализмом.
а Сами вы пробовали работать с клиентами?
Я работаю с людьми.
так сказал как будто клиенты не люди
Просто у меня не клиенты, а пользователи.
Да это разное таки...
Хлесткие удары короткими фразами... пару отсылок через бедро и отправляй его в тяжелый игнор.
выставить такую цену на свои товары или услуги, чтобы окупить моральные страдания
Повесить табличку "Клиент всегда прав". А над тупостью клиентов можно и смеяться.
Сложный вопрос, смириться. Ибо золотое правило менеджмента: "Клиент всегда прав"
Сохранять самообладание и найти подход объяснения на его языке и диалекте.
А Вам вобще нравится Ваша работа?)))
да
Это хорошо,а то многие работают по необходимости,а не по нравственности.
нет, я люблю работу свою, бывает даже обожаю, особенно когда он плодотворно прошел.но бываю клиенты, при которых хоть тресни не понимают.
Люди разные,с некоторыми даже наобщаться кажется никакого времени не хватит,ну а некоторых хочется после пары слов распять)
Послать его далеко и надолго и совершенно пофигу что клиент всегда прав))
отказаться от него, зачем такой клиент, хороших надо искать... я так делаю
нет , так тоже нельзя
Главное не хамить. Ведь то что для вас рутина, он проделывает впервые.
Отправить его в библиотеку ну или в интернет - набираться знаний
О! Как понимаю.Представить что-нибудь смешное на нем...И УЛЫБАТЬСяЯ
))я это уже сделала, но клиент в это время начал себя рассматривать, будто подумал что я смеюсь над его внешним видом.
Это его проблемы, невозмутимо улыбаемся, пусть ему будет некомфортно, но проф. Улыбка- шире, чем лицо...
))))