Вот ответьте мне пожалуйста. Мне купили планшет но через десять дней он сломался сам... он перестал включаться. он просто стоит на загрузке и всё. ну и вот мы его пошли отдавать ну всё мы там талон записали гарантийный. и женщина продавщица говорит ждите. завтра его заберут на экспертизу если в этом виноваты мы то мы его сдадим в ремонт. а мы говорим что мы не будем брать этот планшет отремонтированный. она говорит что пишите претензию. вот они должны дать нам новый планшет? А планшет у меня ещё

Question

Александр Крылов · Accepted Answer

Жалко подарок. Напишите жалобу пускай разбираються и вообще если есть гарантия то вы имеете права вернуть или за деньги или поменяли чтобы вам или отремонтировать но не факт что после ремонта он снова или они вернут вам часть суммы от его

Олеся Офицерова · Answer

они должны отремонтировать его по их гарантии. вы не можете взять новый планшет. или можете его обменять на идентичный в случае того что ваш планшет был с фирменным браком, а не вы его сломали

Екатерина Юртаева · Answer

они же не могут просто взять и сразу отдать вам со своего карма деньги, сначало выесняется причина поломки, потом обговаривается с начальством. Они же всего лишь продавцы.

Наташа Полевая-Мирзоева · Answer

конечно у вас гарантийный талон и срок гарантии помойму 2 недели.так что не на экспертизу его нужно забирать,а просто поменять и все.у меня такое было с телевизором.

Юрий Омелько · Answer

Можно обратиться в какой-нибудь потребнадзор. там как минимум объяснят, что нужно сделать. А магазины нередко нарушают всевозможные права потребителя.

Лик@ · Answer

найди в нете права потребителя, есть перечень товара, который подлежит и не подлежит возврату, подкуйся информационно, имеешь право забрать деньги,,,

Іван Шевчук · Answer

На мою думку по гарантії вони повинні тільки відремонтувати якщо ж не вдастся то тоді повинні видати новий.Ще раз повторюю це моя думка.

Екатерина Соболева · Answer

Вам должны проверить его в чем именно поломка и от этого уже делать вывод. Если не ваша вина значит вам его должны заменить на новый

Лёха Я · Answer

Если заберут на экспертизу, то скажут что поломка произошла по вашей вене,,,так что нужен независимый эксперт)а так требуй новый

Александр Федорцов · Answer

Читай договор о купле там должно все подробно быть описано. Ну а вообще новый планшет тебе должны дать если вины твоей нет

Юрий Конышев · Answer

Ремонты разные бывают по операционки и по железу. Если по операционке,то ничего страшного. А если по железу,то новый дадут

Наталья Булкина · Answer

По претензии они проверят планшет и через месяц дадут ответ. Все норм., не волнуйтесь! Экспертиза независимая

Alina Lutchay · Answer

Читайте правила защиты потребителей ,хотя по новому закону они должны вам дать новый планшет

Ольга Кузнецова · Answer

мне кажется должны отремонтировать. Если он вам не нужен, пишете претензию на возврат денег

Александр Пресняков · Answer

нельзя оставлять у себя надо здавать и писать жалобу вызывать директора

Ю А · Answer

к сожалению, насколько я знаю, нет. Обязаны отремонтировать бесплатно.

Vasyl Kor · Answer

мы не так богаты чтобы покупать дешевые товары. немецкая пословица

Татиана Я · Answer

Сначала проведут экспертизу....это месяц....а потом будут решать....

Nastenk@ · Answer

они правы если это их вина они отремонтируют и отдадут вам.... увы

Сергей Чумаков · Answer

в каждом городе в мэрии есть отдел прав потребителей сходи туда