а как на них нажимать я не знаю статьи по каким нажимать.

Question

я не знаю статьи по которым нажимать на магазин. В магазине сказали, что они не могут заставить сервисный центр быстрее отремонтировать стиральную машинку.

Axtam Yunusov · Accepted Answer

По Закону о потребителях 
у покупателя есть право потребовать на время ремонта дефектной машины предоставления равноценной исправной, они обязаны (или в суд) . 
Тогда они почешутся.