У кого стиральная машина Ардо с вертикальной загрузкой???

никак не могу разобраться: включаю режим (где указана температура и тип ткани) ..воду набирает, но не стирает!!!! Причем порошок высыпается в машину все нормально, ставлю отдельно режим отжима -отжимает!! ! что делать уже не знаю. Может быть там еще что то нужно нажать???? Помогите!