если при получении мед. полюса вам говорят что вы его получали, а вы его даже в глаза не видели, что делать?

получить другой, в связи утратой, за это не расстреляют

получи его в другой страховой организации, воспользовавшись своим правом о смене страховой компании 1 раз в год. Только просите полИс, а не полЮс .