АС
Анна Смирнова

Подскажите, кто обязан сделать экспертизу обуви, продавец или покупатель?



Срок гарантий истек. Мне хотелось чтобы Ваши ответы были подкреплены определенной статьей закона о защите прав потребителей

Са
Сангерим

Зависит от ситуации.
Срок гарантии есть или нет? Истёк или нет?

Юл
Юлия

Продавец, он же должен знать качество своего товара и ручаться за его надёжность и т. п.

Катя
Катя

Статья 22 Закона обязывает продавца рассмотреть претензию покупателя и удовлетворить или отклонить ее в течение 10 дней со дня ее подачи. Если спор касается правомерности претензий покупателя к обуви продавец (изготовитель) обязан, по закону, провести экспертизу обуви на предмет наличия и происхождения дефекта в пределах той же декады. Покупатель имеет полное право присутствовать во время проведения экспертизы. Если ж присутствие не возможно, то обувь следует отдать под расписку, в которой надо указать дату и цель передачи. За каждый день просрочки предусмотрен штраф в размере 1% от стоимости товара.

ИЗ
Ирина Зверева

В ответ на Ваш вопрос могу ответить следующее: действительно, Закон о защите прав потребителей обязует покупателей возместить продавцу все расходы, связанные с проведением экспертизы, если ее результат будет не в пользу покупателя. Если же покупатель не согласен оплатить эти расходы, то покупка действительно может быть удержана продавцом

CM
Crazy Mart

Ст19 (и 18) ЗоЗПП. В них все расписано. Добавлю что срок гарантии не важно какой у продавца, но в течении 2х лет с дня покупки вы можете пытаться "нагнуть" продавца но при одном очень существенном но- после окончания срока гарантии продавца и не прошествии 2х лет Вы должны доказать что дефект произошел до передачи вам товара (то бишь пошиты например из кожи не по стандартам) , поэтому подумайте перед тем как начинатс писать претензии продавцу. В конечном итоге, вы ее делать будете или продавец согласится (что маловероятно крайне) , но оплатит экспертизу тот кто неправ будет.

ММ
Маша Мальцева

Свердлова д. 22 офис 4 МЦ СпектрЭкспертиза

Похожие вопросы
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах?
Что обязана сделать фирма-продавец если в мобильнике проявился брак через неделю?
Кто по закону должен Производить экспертизу, если явных дефектов не выявленно. Покупатель или продавец.
покупатель авто хочет провести экспертизу после покупки через месяц, продавца обязаны вызвать на экспертизу? Подскажите?
Обязан ли продавец...
могут ли обувь брать на экспертизу?
покупатель и продавец
Обязан ли я страховой показывать свой автомобиль если я сделал независимую экспертизу?
обязан ли продавец упаковать покупателю коробку порашка в пакетик
ОБЯЗАН ли продавец ОТРЕЗАТЬ и продать ТОТ КУСОК сыра, который НУЖЕН ПОКУПАТЕЛЮ?..