У нас была такая же проблема!
Попробуйте вообще убрать из лотка песок.... Может так будет.... Попробуйте снять крышку лотка... Можно его туда потыкать (но это слишком грубо)... Если он делает свои дела, не в лоток, то аккуратно соберите все в совок, я положите в лоток, что бы он знал что дела ему надо делать в латок.... И не ругайте кота! Ваша цель – сделать все, чтобы лоток ассоциировался у котенка с туалетом.... А еще есть такая, штучка она продается в зоомагазинах.... Брызгаете в лоток, и что то его туда манит. (Попробуйте) Всегда хвалите котенка, когда он сделает «это» в нужном месте. В первые дни Вам придется несколько раз в день напоминать ему, где находится лоток, и для чего он служит. Уже через четыре-пять дней ваши усилия увенчаются маленькой победой, и котенок запомнит место своего туалета.