ОЧ
Оленька Чукина
лучше освоить соционику.. хотя бы знать дуальность пар и тем самым уметь подстраиваться под собеседника
дейл карнеги по ходу пьесы гуру в этой теме
В. П. Шейнов "Искусство управлять людьми" (Прикладная психология) .
Вполне доступно и легко читаемо.
"Психологическое айкидо" - Литвак Михаил Ефимович.
А ты уверен что игра стоит свеч???