Пропал пуск и звук !

Я поймал вирус и с помощью Dr.web удалил его но после того как я перезагрузил комп обнаружил что Пуск вместе со звуком пропали остались только ярлыки . Откатить систему на момент когда все работало не получается пишет " Диск С не подключен "
попробывал решить проблему с помощью "Avz" но он тоже не помог, запустить процесc explorer.exe в диспечере задач тоже не получается он просто открывает мои документы.

Диспетчер устройств показывает что все нормально !