как связаться с оператором на Билайне по номеру 0611

помогите кто сталкивался. звонишь 0611 там автоответчик говорит мол "если хотите связаться с консультантом и прослушать остальные услуги нажмите *" жмешь * автоответчик говорит мол "для связи с оператором нажмите 0" жмешь "0" и опять натыкаешься на автоответчик, 2 сутки сижу на телефоне не могу связаться с консультантом, у автоответчика нету вкладки по поводу неправильных списаний средств

сейчас если жмешь цифру вне очереди например "0" автоответчик начинает все заново

по горячей линии 88007008000 там консультируют только по домашнему интернету