Что относится к отработке коммуникативного навыка?

Question

а) навыки активного слушания и управления беседой, б) коммуникативные барьеры и коммуникативные стратегии, в) техники использования открытых вопросов и технология СПИН.

Наталья Воронова · Accepted Answer

Много чего, например 
• ТРЕНИНГ РИТОРИКИ. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ ПРИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЯХ 
• Тренинг — Развитие чувства юмора 
• Тренинг — Управление конфликтами 
из заявленного 
а)