Помогите пожалуйста разобраться с наушниками.

Нет контакта. Возможно неисправность наушников, скорее всего в том наушнике в котором не играет музыка порвался провод (внутри, тот который проводит электричество). А в другом незнаю. В любом случай их уже не сделать. Покупай новые.