Печать фотографий в минилабе ???

Хочется спросить у спецов в этой области, почему когда распечатают снимки в минилабе размер 15-21, фотографии людей в рост получаются вытянутыми, хотя на исходнике они нормальные, говорят так делает машина и надо камеру под размер строить (камера Nikon d-3100) принёс камеру ничего там они не сделали, а что там можно сделать ещё ., цвета тоже перевираются .Пробовал в двух лабах итог один и тот же . кто подскажет почему так .Ниже фото для примера .