Исчезли деньги с карты Сбербанка
Сегодня решил оплатить в магазине картой оказалось недостаточно средств, я бегом до банкомата прверяю баланс -10 000 (было около 70 000), деньги просто испарились, смс не приходила, позвонил в службу поддержки ничего толкового не сказали и немогут сказать когда они исчезли.
Что делать в такой ситуации? ?
Заяву писать только в банке или лучше и в прокуратуру сразу??