сертификат на улучшение жилищных условий

Всем добрый день ,

подскажите, кто-нибудь пытался получить сертификат на улучшение жилищных условий своим родителям (бабушкам- дедушкам) , ветеранам ВОВ (вдова ветерана ВОВ) ? как это происходило? закончилось ли успешно ?

Заранее спасибо за ответы.