мне не пришел, товар, но по квитанции он пршел. Что делать?

для этого на почте или в центре выдачи необходимо вскрывать посылку и проверять в присутствии официального лица по накладной что пришло, а что нет. Сейчас, думаю, вы ничего не докажете

звоните на фирму, от кого товар. если дорожат репутацией, то могут пойти Вам на встречу.