Какие существуют условия обмена, сроки обмена, кто решает этот вопрос - продавец или начальство -, какие нужны документы?
Прошло 8 дней со дня покупки.
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( рабочий ) то такой обмен возможен ТОЛЬКО с согласия и на условиях магазина
ибо ваш товар находится в ЭТОМ перечне и мифические 14 дней к нему НЕ применимы
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
На основании ФЗ 2300-1"О защите прав потребителей",покупатель в праве обменять товар надлежащего качества, если товар (вещь) не подошла по цвету, размерам и т. д. (но оговорка в законе, если товар (вещь) не потеряла товарного вида).
согласно п. 1 ст. 25 ЗПП обмену не подлежат товары, входящие в перечень, указанный в постановлении Правительства № 55 от 1998 года. телефон входит в этот список. можно попытаться высказать претензии в отношении предоставления неполной информации о данном продукте (ст. 10)
И кажется в течении 2 недель
⇢