Как долго ждать ответа с поддержи Steam?

я уже месяц в аккаунт войти не могу, думал из-за проблем с компом, но ни фига подобного, я знаю логин и пароль, , но всё равно оштбку выдаёт. Вчера написал, сегодня написал им, и чё мне делать, что мне делать то?

с поддержки., пардон