помогите плииизз) ) Заранее спасибо)

почему когда я на планшет фильм скидываю он пишет "не удалось воспроизвести видео"? а до этого все нормально было смотрела и фильны и мультики? что это может быть? что делать??

до этого в том же формате фильмы были