Помогите!!! Вопрос про обновление симс 3.

У меня есть лицензионная игра симс 3. Там стоит версия 1.0.631.00002. Хочу обновить эту игру, когда нажимаю обновить, он сначала обновляет, а потом выдаёт ошибку и в симс вообще я не могу зайти. А ещё пишет посмотреть в каком- то журнале работ! Помогите, пожалуйста!!!