Можно ли предъявлять в суд запись сделанную в Книге жалоб и предложений

Question

Мне необжодимо вернуть денежные вредства за товар, 14 дней еще не прошло. Мною была сделана запись в книгу жалоб и предложений о том что я вышла в пуховике на удику и обнаружила что он не морозостойкий, а так же в связи с тем что модель заужена к низу двигаться в нем невозможно. Эти недостатки не выйдя на улицу я никак не смогла бы обнаружить . Представители магазина не хотят мне возвращать денежные средства утрерждая что товар ношенный, пусть даже и 5 минут. Мои заявления что товр ветринный и до меня его мерило очень много людей ничего не дали. Я намерена писать принетзию на юр адрес магазина . Я предпролангаю что исполнитель может состальтся на мое заявление в книге жалоб и предложений и опять таки в письменном виде дать мне ответ что по их мнению товр ношенный. Подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от своих слов сделанных в книге жалоб и предложений ?

Вера Котенко · Accepted Answer

при чём тут книга и записи, читай закон и примеряй на свой случай, какие товары надлежащего качества не подлежат возврату, а если обнаружился дефект о чём тогда там толкуется. читай, чай не высшая математика

Елена Бабрицкая · Answer

чек и в защиту прав потребителей...

Олеся Плахута · Answer

вы собрали в КУЧУ все законы 
 
14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении 
 
и тут же вы пытаетесь ССЫЛАТЬСЯ на брак! а это не 14 ( читайте ст 18 ЗоЗП) 
 
МЕРИТЬ товар в магазине - это ОДНО 
а вот НОСИТЬ его на улице - совсем другое 
 
вы УЖЕ написали !!!ну и КАК же вы откажетесь ? 
 
такие вопросы КАК БЫТЬ и ЧТО делать нужно было задать ДО похода в магазин 
 
а сейчас носите! одевайте кофту теплей и вперёд