Автоинформатор по задолженности ЖКХ, как отключить (пояснение ниже)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда лучше обратиться со следующей проблемой: провела через Ростелеком городской телефон, позже оказалось, что номер оказался некого должника по жкх, т. к. звонит автоинформатор в любое время и сообщает об этом. Долгов у меня никаких нет. В ЖКХ и Ростелеком отмахиваются, куда обратиться непонятно. Если есть у кого шаблон претензии - буду благодарна. Спасибо