Почему плеер не заряжается и не подключается к компьютеру?? ? плеер Explay a 1

Что делать!!! когда подключаешь плеер через кабель uzb то плеер невключается и не заряжается. ! мне надо чтоб компьютер видел плеер чтоб можно было музыку скинуть