кто писал заявление на инт-магазин в полицию, помогли?

оплатила заказ 100% и привет, прочла отзывы 50/50 отрицательных и положительных, писать ли заявление, со дня оплаты прошло много времени, а оговаривали срок доставки 7 суток.