Как оптимизировать работу филиала с главным офисом?

Привет всем друзья! Я работаю в рекламном агенстве. Недавно мы открыли новый офис. Как руководитель я обязан улучшить свою работу да бы получить прибыль. Только есть одна проблема. Тормозят заказы от главного офиса. Прошу если у вас есть опыт или пособии которые вы знаете, по улучшению и оптимизации бизнес процессов. Наш бизнес процесс таков: прием заказа-дизайн-отправка в главный офис-передача в цех-получение заказа от гл. офиса-передача клиенту. На последних двух пунктах проблемы. Все не стабилизирована. Какими программными средствами можно эффективно объединить 2 офиса или более? Как можно улучшить работу с цехом и повысить скорость? Прошу помогите дайте совет как оптимизировать этот бизнес процесс. Спасибо заранее!