Нужен ли чек при возврате денег по гарантии за товар?

Приобрел телефон. Гарантия 1 год. Через 5 месяцев сломался. Отдал по гарантии на ремонт. В течение 45 дней обещали сделать, но через 50 позвонили и сказали, что восстановление невозможно и что можно прийти и взять у них документы на то, чтобы вернули деньги за товар. Но так получилось, что чека за телефон я не обнаружил. Отдадут ли мне деньги за товар без чека, ведь сейчас этот телефон уже отсутствует в продаже и фиксированной цены нет?

гарантийный талон подтверждает покупку. иначе бы его не взяли на ремонт. все есть, кроме чека