Ebay переписка является...

Хочу купить айфон, в описании не написано про привязанную учетку к телефону, если я задам вопрос продавцу и он скажет, что телефон без учетки, а я получу с учеткой, можео будет деньги вернуть? И где спрашивать, после описания кнопку Задать вопрос или в личку? ( Что для поддержки будет основанием)