Отремонтируют ли блендер по гарантии?

Question

У меня месяц проработал блендер и сгорел. Обязательно ли проводят экспертизу, когда отдаёшь на гарантийный ремонт? Если они там решат, что это моя вина, что он сгорел, а я не виновата в этом? А может быть я действительно нарушила правила эксплуатации по незнанию или что то сделала не так. То что тогда? Если они откажутся его ремонтировать, то как мне правильно поступить? Я могу остаться без блендера и без денег?

Куплен в М-видео.

Куплен в М-видео.

Альбина Айсина · Accepted Answer

смотря где покупали.
Но по закону должны все провести за их счет и вернуть деньги в течении 30 дней.
их решение вы можете обжаловать и проводить экспертизу у 3х лиц.
Так же в праве присутствовать при экспертизе

Алексей Шанов · Answer

если сгорел по вашей вине, то ремонт будет платный. далее вы можете провести независимую экспертизу, если она подтвердит обратное то через суд вам вернут средства и за ремонт и за экспертизу. если экспертиза подтвердит выводы сервиса то вы ещё и за экспертизу заплатите.
отнесите в сервис и отдайте на ремонт, в 90% случаев они ремонтируют бесплатно.
в инструкции к блендерам обычно пишут сколько по времени он непрерывно может работать, а потом ему нужно давать отдыхать иначе двигатели горят.