Вопрос юристам\продавцам комп. магазинов. Возможно ли вернуть деньги за дорогую клавиатуру?

Question

(больше 3 тыс. рублей) если из-за заводского брака отказала 1 клавиша. Пользуюсь клавой полгода проблеме уже около 3 месяцев, гарантия на ней 2 года. Я знаю что предложат обмен, но можно ли сделать возврат денег, тк в клаве разочаровался и не хочу пользоваться подобной.

Господа, с магазином к сожалению меня связывает только чек гарантия у самого магазина, осуществляется по нему, а вот у самой клавиатуры, внутри коробки книжка в которой указана, гарантия 2 года от даты продажи в товарном чеке. Клавиатура TTesports.

Александр Дмитриченко · Accepted Answer

Ст 18 ЗоЗПП говорит что если продавец не согласен то пусть оплачивает экспертизу которая должна показать что это был заводской брак тогда покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги. Но на практике обычно посылают лесом если купил больше двух недель назад.

Sergey Borschev · Answer

А правильно ли у Вас оформлен гарантийный талон и сопутствующие документы, а так попутно с производителем можно и магазин попинать..