Два раза отдавала обратно на ремонт. Телефон возвращался с такими же дефектами. Деньги возвращать не хотят. Что делать?

Question

Купила в июле телефон. Аккумулятор сильно нагревается, всё шипит, ничего не слышно. Два раза отдавала обратно на ремонт. Телефон возвращался с такими же дефектами. Деньги возвращать не хотят. В местном союзе потребителей ничем помочь не смогли. Что делать? Куда обращаться?

Дима Килигин · Accepted Answer

Телефон отправляли на ремонт? Они утверждают, что произвели ремонтные работы?

Юлия Корниенко · Answer

куда отдавали на ремонт? кто не хочет возвращать деньги? заключения и доказательства ремонтов на руках?