Ноутбук очень долго грузит

Сам ноутбук включается без проблем, а когда открывается р. стол, нажимаю на любую папку/игру, ничего не происходит, или загружается целый час а потом и вовсе ноут зависает. Перезагружала много раз, ждала целый день, но никаких результатов. Сам он вроде бы не старый, вирусов нет. Может знает кто-нибудь о том, что произошло и как исправлять?