Как правильно разговаривать со старшими по телефону?
Сегодня мама дала мне сотовый телефон, чтобы поговорить с бабушкой . Я спросила как у неё дела, ответила на ее вопросы. Конечно, может быть мой тон был и не самым лучшим. После разговора мама меня очень сильно поругала. Объяснила она это тем, что я не умею разговаривать со старшими, не уважаю их. Она сказала, что как бы она не пыталась, она не смогла научить меня общаться со старшими. Но я не замечала, чтобы раньше она мне объясняла, как нужно разговаривать, что при этом говорить. Она только ругалась когда я делала что-то не правильно. Подскажите, пожалуйста, какие же фразы мне употреблять при общении с бабушкой и дедушкой.