Отказали моим жалобам, как быть?

Пришли штрафы за проданный автомобиль, обратились в центр видеофиксации, написали жалобы, там инспектор сказал, что вопрос решен. Через 2 недели вызвали к полковнику, он заявил, что мне необходимо самостоятельно решать вопрос с нынешним владельцем, либо самостоятельно оплачивать. Адвокат сказал, что не имели право мне отказать. Кто-то сталкивался? Как решали?

водительского удостоверения у меня нет и никогда не было, также выяснилось, что нынешний владелец недавно оформил авто на себя