Утеря паспорта в поезде.

Ситуация - оставил паспорт в вагоне) Вот попытка решения этой ситуации поставило меня в тупик просто) В начале сентября я приезжал в Москву и при выходе оставил в вагоне паспорт. Жил себе спокойной и не обращал внимания на его отсутствие. В конце сентября он мне понадобился и тут я спохватился. Начал искать по сайтам пропаж ( я на тот момент ещё не знал, что именно в поезде оставил ), наткнулся на сайт РЖД. У них есть форма для заполнения на сайте при утере вещей. Заполнил номер билета, паспорт, прочие данные и... мне выдали фото моего паспорта. Я его по фото опознал и вроде всё отлично, мне прислали данные где можно будет забрать. Правда я приезжал на Курский вокзал, а мне дали адрес Белорусского. Ну ладно, там, значит там. Приезжаю, подхожу к камере хранения в бюро пропавших вещей и мне сообщают, что документы отдают в отделение полиции на вокзале. Прихожу в дежурную часть и мне сообщают, что к ним паспорт не поступал, в журнале записей нет. В этот момент я понял, что ничего не понял. Как так, нашли и потеряли)) Позвонил на горячую линию РЖД, штатный оператор мне не помог, перевели на другого сотрудника и я составил обращение с описанием всей ситуации. По пути домой заскочил на Курский вокзал по той же схеме бюро-дежурная часть, так же ничего нет. Я теперь не понимаю где искать концы.
Приезжал я 6 сентября, обратился 4 октября.

Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами?
Как долго документы могут находиться на вокзале или дежурной части и куда они потом их отправляют, если владелец долго за ними не приходит?