постоянно занят стационарный телефон, не разговаривают, может трубку сняли с клавиши чтобы дозвониться нельзя было

Ну, сходи туда, посмотри.
Или, если знаешь номер мобильного, позвони, попроси, пусть трубку положат.
А вообще, существует служба, которая позволяет проверить, работает или не работает телефон, и если работает, почему не отвечает.