Можно ли вернуть деньги, которые я перечислила на чужую карточку Сбербанка?

Заказала вещи через интернет, организатор 2 месяца игнорирует мои сообщения, никому ничего не дошло. Чек сохранился. В банке сказали хранить чек, т. к. в течение полугода можно предъявить претензии.