Steam стим, стим. о. о

Купила игру другу в подарок, в стиме .Оплатила всё, написано платёж подтверждён, бла бла. и сразу закрыла страницу и не перешла "назад к прдавцу " игра не пришла. на маил не пришло подтверждение. что делать?