Windows не загружается. Пишет на черном экране windows root>\system32\ntoskrnl.exe Please reinstall.. Что делать?

К этой проблеме еще прибавилось то, что ранее оба дисковода отказались работать.. Ну и как бы я забыла про это - не требовались они мне... Теперь вот как быть - не знаю (( И еще совершенно не помню какой windows стоял.. .
да, я супер мега чайник... )
помогите пожалуйста разобраться... в компе очень много нужной инфы хранилось ((