МЧ
Мария Чиркова
ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП почитайте
образцы претензий в интернете
и приготовьтесь доказывать б/у-шность, в т. ч. и другими способами, а ты вы и сами могли гар. талон задним числом заполнить, типа повод для возврата