правильно удалить программу если её нет в списке.

хотел удалить, офис10+ и не смог до этого он не запускался я решил его удалить, нашел в списке и нажал удалить, высветилось окно что программа ранее уже была удалена, удалить ярлык?
я нажал удолить, но программа так и не удалилась (