помогите что с планшетом?!

У меня планшет explay informer 701...раньше постоянно отключался при 40 процентах зарядки работал только при подключении к зарядке. а недавно вообще выключился и не включается даже с зарядкой что делать? ! могу ли я его обменять в магазине ведь срок гарантии еще не прошел... помогите..

и что или кто в этом виноват?!