не могу открыть программу, что делать?

скачал программу и не могу её открыть, пробовал из папки включать, тоже не шло, еще смотрел не работает ли она в фоновом режиме - нет не работает, незнаю в чем дело, просто нажимаю на её ярлык и все, больше нечего не происходит, если кто знает что делать, то помогите, буду рад.