Мы купили мебель, но нас не устраивает качество товара, хотим написать претензию, подскажите плиз примерный текст

ПРЕТЕНЗИЯ
"____" ____ 20___ г. я приобрела в Вашем магазине мебельный гарнитур (название) стоимостью ______ рублей. Также я оплатила за доставку мебели ____ руб. и подъем до __ этажа ____ руб. Итого ______ руб. Письменный договор не заключался. По прошествии ____ месяцев мебель начала разваливаться, а именно: _______
В соответствии со ст. 18, ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить мебель на _____ (либо вернуть деньги) .
Предлагаю урегулировать возникшую проблему в 10-дневный срок в досудебном порядке. В противном случае, на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду вынуждена за защитой своих прав обратиться в суд, что повлечет для Вас дополнительные расходы.

Приложение:
Копия чека на _____ руб.
Копия бланка на аванс (если было)
Копия бланка заказа на покупку мебели (если было)
Какие-т освои копии прикладываете еще, что есть из документов. Но хочу сказать, что вам придется делат независимую экспертизу, которая подтвердит, что мебель разваливается из-за плохого качества. Претензию им посылаете заказным письмом с уведомлением, либо относите нарочным в 2-х экземплярах, что б на втором экземпляре Вам постпвили отметку о получении (дата, фамилия, подпись) . Это нужно потом будет для суда.

что именно вас не устраивает?
документы и чек на мебель все сохранили?

Дорогая Ольга, будьте любезны, уточните по вопросу:
1. Какой вид договора был заключен при покупке мебели: договор купли/продажи или договор о выполнении работ по изготовлению мебели?
2.Вы хотите вернуть товар и получить деньги? Или Вы хотите его заменить на анологичный товар?

Ваш комментарий поможет сформировать рекомендацию адекватной Вашей ситуации.

С уважением,
Маша

здравствуйте. у нас к сожелению была схожая с вашей ситуация. и куда мы только не писали и все это было без толку. только потратили кучу сил и времени. вывод мы сделали один. что нужно брать мебель в проверенных местах. сейчас заказываем мебель здесь http://divanpiter.ru/