Водители маршруток хамят, останавливают где хотят... Разве нет управы?

Согласно действующему транспортному законодательству (Федеральный закон Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта") транспортная компания в лице водителя маршрутного транспортного средства (автобуса) предоставляет услугу по перевозке, удостоверяя ее проездной документацией (билетом, квитанцией, талоном и т. д.) . В случае невыполнения одного из пунктов, прописанных в статье 23 названного ФЗ, водитель может возвратить стоимость проезда (или пассажир может не оплачивать его) . В данной статье не указана ссылка на грубое отношение к пассажирам. В этом случае водитель несет административную ответственность, которая НЕ касается основной услуги - перевозки, и регламентируется КоАП, ст. 9.3, которая определяет оскорбление как умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, что влечет наложение штрафа в размере от 4 до 20 базовых величин (МРОТ). Чтобы начать административный процесс, потерпевшему необходимо обратиться с соответствующим заявлением в милицию (ст. 4.5 КоАП) . Но за исполненную транспортную услугу необходимо заплатить, если причина неоплаты не касается ст. 23.
Что касается невыполнения соблюдения маршрута следования транспортного средства (урезание, увеличение прогонов (расстояния между остановками) , несоблюдение очередности проезда, остановки, не предусмотренные маршрутом, либо их отсутствие при наличие в маршруте следования) , то с этой проблемой необходимо обращаться в органы местного самоуправления, управление по городскому пассажирскому транспорту, где должны следить не только за соблюдением расписания, но и за качеством и состоянием маршрутизации. Также можно с данным вопросом обратится в местный отдел по защите прав потребителей.

каждый водитель работает от конкретной фирмы (Автолайн и т. п)
информация есть в маршрутке
запоминаете номер - и можно смело жаловаться

Управа есть на всех, но люди к сожалению терпят и возмущаються только на кухне

есть на всё управа только руки короткие...

при каждой админ. города, есть отдел по защите прав потребителей, запишите номер маршрутки, обратитесь в отдел с письменной жалобой, пусть примут меры и ответят вам

А вы платите им при выходе, в случае если вы довольны их услугой. А если хамят и останавливают где хотят, то не платите.
Вообще мне их очень жаль, не могу себя представить на их месте.

Ходите пешком или имейте свой личный транспорт... водители маршруток нервные становяться не от хорошей жизни....

жаловаться нет смысла, т. к. трудно будет потом доказать что вам нахомил именно "он". нахомите в ответ.