написать притензию и отправить письмом с уведомлением.
потом прийти с понятыми (на всякий случай) и спокойным тоном объяснить (желательно цитируя статьи из законов) какие их ждут последствия если вы пойдете в суд и порекомендовать решить вопрос в досудебном порядке. желательно указать что в письме указаны не только притензии к организации конкретно, а и непосредственно к менеджеру (если вас не пускают к директору) .
попутно можно написать письмо в гос. структуру курирующую вопросы торговли в городе.
обычно суты такие ситуации автоматом решают в пользу покупателя.
Административное право
Как сделать так что бы сервисный центр перестал кормить меня завтраками ???
Закажите у них обед.
Обычно такое может тянуться до 60 дней.. .
Вообще в такое случае нужно телефон при поломке (серьезной) сразу сдавать на независимую экспертизу и обращаться в магазин с требованием вернуть уплаченные деньги
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вообще в такое случае нужно телефон при поломке (серьезной) сразу сдавать на независимую экспертизу и обращаться в магазин с требованием вернуть уплаченные деньги
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
написать письменную претензию в сервисный центр.... если можно подробнее проблему объясните
Риначка ***
А как ее грамотно составить ???надо же ведь опираться на статьи закона ???
Никогда не чинив в СЦ - такие там сидят извините за выражение мудаки - что пол платы чуть не перепаяли и еще хуже сделали.
Похожие вопросы
- Примут ли у меня телефон обратно купленный 2 дня назад? Или надо сдавать его сначала в сервисный центр?
- Как вернуть товар в магазин если продавец требует проведения экспертизы в авторизованном сервисном центре?
- Человеку платят пособие по безработице в течении года. Центр занятости запросили лицевой счёт из пенсионного фонда.
- Отдал телефон на починку в серв. центр. Прошло 45 дней, телефон не вернули, предложили написать претензию....
- подскажите ,попадает ли торговый центр понятие-"общественное место",розлив водки рядом..Помогите!!!
- могут ли уволить штатного сотрудника (руководителя центра продаж) из-за невыполнения плана, с какой формулировкой?
- 15 июня купила платье в торговом центре "Южный" чек недали
- Как бороться с нелгальными ревизорами из центра защиты прав потребителей
- Имеет ли право охранник требовать досмотра сумки при входе в торговый центр?
- Могут ли выгнать арендатора из торгового центра?