страхование машины и жизни помогите

В свою СК по ОСАГО по прямому возмещению убытков потерпевший может обращаться только при условии, что в ДТП два ТС без пострадавших и у обоих участников есть ОСАГО (Правила ОСАГО, п.48.1). Что в Вашем случае не так. Так что обращаться можете только в СК виновника.
Насчет страхования жизни - читайте условия своего договора страхования жизни. Только мне кажется, что никакого такого договора у Вас нет. Тогда выясняйте это в своей СК - тут уж точно обращаться в свою СК надо. Если и выплатят, то копейки.

Существует срок для собрания всех документов и сдачи их в страховую
А они должы огласить вам этот список
Удачи!

По страхованию жизни: берете справку из любого ЛПУ (больница, поликлиника, травмпункт), приносите справку в страховую компанию, пишете заявление о выплате. Обязаны выплатить, если риск "временная нетрудоспособность" есть. Если скажут, что поздно обращаетесь - то это развод.
По ОСАГО: можете и в свою страховую обратиться, в принципе не имеют права отказать, но это не выгодно не компании (т.к. компания тысяч 30 потеряет на этом просто так), ни Вам тоже, т.к. срок выплаты будет уже не один, а два месяца. Идите в компанию виновника, так реально выгоднее для Вас.
А вообще могли жизнь и не страховать - это они себе так план продаж делают.

тебя разводят - деньги ты должен получить в своей страховой, а они уже потом сами разбирутся с другими. пиши претензию (почитай закон о защите ПТ)