Здравствуйте! У меня такой вопрос, Подскажите куда мне обратиться?

Для начала бы проверить данные страховки виновника. Если ошибки нет и у виновника страховка на другое авто, то Вам откажут и в своей СК по ПВУ, и в СК виновника. Останется только суд - виновнику придется платить из своего кармана.
Если все же произошла ошибка при оформлении документов или виновник дал не ту страховку (может, захватил ошибочно другую, и правда от другого авто) , то разобравшись с этим, обращайтесь в СК снова.
Если есть контакты виновника, попробуйте с ним разобраться - это все равно в интересах виновника тоже.

слишком мудрёно для утренних размышлений... я пас

Страховка была от другого авто? Значит вам прямая дорога в суд. Подавайте на виновника аварии.

Не очень понятно, но попробую объяснить: прямое урегулирование - это когда вы идете в свою компанию за возмещением убытка, а не к виновнику. Что значит другое транспортное средство? то есть страховка была на другую машину? а где страховка на тот автомобиль, на котором произошло ДТП? или вы неверно указали марку авто в заявлении на убыток? пока нет ясности, трудно дать точный ответ.

у нас когда-то делали так: вам для начала надо позвонить виновнику и попросить копию его полиса, сославшись на то, что это в его интересах если по ДТП будет разбираться СК, а не суд, куда вы обратитесь в случае его отказа. это нужно сделать для того, что гаишники часто не правильно заносят данные по страховке в справку 154 (748), из которой как раз и берутся данный для акцепта вашей заявки. после этого надо идти в вашу страховую с полисом и писать заявление на пересмотр. во-первых: если виновник все таки застрахован, то в суде вам откажут в иске, т. к. на это есть страховая. а СК, как бы это смешно не звучало, быстрее рассмотрит ваши документы даже повторно, нежели суд просто чтобы назначить слушание дела! во-вторых, если у виновника все таки "купленная" страховка, вам должны дать из СК именно письменный отказ, на основании которого вы обращаетесь в суд, а не на основании переписки с вами!!!

Вы обратились к своему страховщику по ПВУ. Страховщик причинителя вреда отказал в акцепте заявки Вашего страховщика.
1. Исковое заявление в суд на виновника. Его страховщика в качестве (пока) третьего лица, но в готовности привлечь в качестве соответчика.
2. Если окажется, что полис у виновника всетаки действительный, то к требованию о страховой выплате предъявляйте страховщику неустойку с момента незаконного отказа страховщиком виновного.
Будут вопросы, пишите на почту.
Удачи на дорогах!