отказ в ремонте авто по гарантии

оф. дилер автоваза ООО "Феникс" отказывает в гарантийном ремонте по следуюущим пунктам: 1) так и должно быть ; 2)это из - за того что вы сами сломали машину ; 3) делайте там где покупали.

1)- гул МКПП пока она не прогреется. Ответ- все в норме, так быть и должно, отказ в ремонте.
- на холодную хрустит моторчик вентилятора отопителя. Ответ -болезнь машин, делать ничего не будем, смиритесь, отказ в ремонте.
1,2) - задняя передача включается без утопления ручки селектора вниз, а как любая другая передача ( 2,4). Ответ -все из-за того что вы спалили сцепление и промялась корзина сцепления, поэтому такая проблема, отказ в ремонте. Зная устройство авто-к такому выводу никак не прийти!
-при езде на скорости от 80до 110км/ч гудит коробка. Ответ- это не коробка, а двигатель, звук такой и должен быть, отказ в ремонте.
3) Директор прибежал и сказал что они делать ничего не будут, так как машина куплена не у них, что они её историю не знают (хотя всё записано в сервисной книжке) и отправляют пытаться записаться на ремонт туда где покупали.

Я, сделал видео, как директор мне все это рассказывает. как поступить в этой ситуации?

Прошу отвечать только тех кто знает или может помочь советом.

Спасибо!