На что рассчитывал таксист? (внутри)

Леха Путилин Написала.

Леха Путилин Сейчас состоялся телефонный разговор с таксистом, он пообещал что вернёт сдачу переведя её на карту. Но не всю сумму, а с учетом удержания за время ожидания. (странно, да, клиент должен платить за то, что у таксиста не оказалось сдачи и он вынужден был искать размен). Ожидание могло составить максимум 6 минут, а скорее всего и меньше. Сколько полагается за пятиминутное ожидание?

Леха Путилин Перевод не пришел, звонки отбивает.

Леха Путилин Еще комичен ответ службы поддержки: "Водитель сообщил нам, что после вашей с ним поездки он нашел на полу в своём такси купюру, свяжитесь с ним по телефону, что бы он смог вернуть вам деньги". Ну здорово же - никто не виноват, абсолютная толлерантность к воровству и даже с оттенком благородства - посмотрите какие порядочные водители работают в нашей компании.

D(^_~)B...кz... D(^_^)B...кz... Если не вернёте сдачу 600 р, буду писать заявление в полицию.

Леха Путилин Пообещал, что постарается справиться с этой задачей (отправить перевод) в течении суток. Он что, их зарабатывать будет эти сутки?

Леха Путилин Перевёл на карту ночью.

Леха Путилин 1). "зачем нужно было подниматься домой за мелочью когда терминалов для снятия наличных круглосуточных по всему маршруту". Если бы наличности не было, то терминал был бы кстати, но в наличность была, причем изначально было предложено оставить 200 рублей и донести оставшиеся, но это меньше нужной суммы, сошлись на залоге в 1000.
2). "перечислись безналично (благо 21 всё же век) этого не было предложено"
Наверно этой возможности не было предложено умышленно, так как переводом была бы переведена точная сумма поездки, а наличные предполагают, что если счет равен 327 рублям, то дают просто 400 (кстати, дома действительно нет железных денег, и он бы получил свои 400 без
сдачи).
3) "вероятно таксист почуял не ладное и переживая за свою безопасность немного отъехал". А позвонить, предупредить?

Алексей Балуев Многие люди до сих пор предпочитают использовать наличку, и это их право. Устарел ли этот способ оплаты или нет - это неважно, он является действующим. Кроме того наликом банки не смогут пользоваться, не могут на нем навариваться и делать еще больше денег на своих клиентах.

Леха Путилин Ну это вы зря. За справедливость надо бороться.

Алексей Балуев Фигню порешь - не мог яндекс их взять. Уже были подобные случаи и в них Яндекс становился на сторону клиентов. Потому что водителей много, а клиентов терять не хочется. Ну и реноме компании Яндекс старается сохранить.

Леха Путилин Если кому интересно, чем закончилась эта история, то сейчас состоялся телефонный разговор с таксистом. Он пообещал, что переведёт сдачу на карту. Оправдывался тем, что думал, что клиент пойдёт разменивать деньги в ближайший магазин, а клиент пошел домой. Подождав несколько минут таксист уехал. (хотя клиент вышел максимум минут через 6 минут, а скорей всего раньше, не больше 5)
Но если деньги на карту будут переведены, то инцидент можно считать исчерпанным.

Леха Путилин А мотив моей клеветы? Таксист выбирается рондомным способом - системой, тот что свободен и оказался не далеко от места заказа. То есть вероятность того, что мне попадётся знакомый к кем у меня личные счеты очень мала. У меня нет мотива.

Дмитрий K Встречаются десятки и сотни неадекватных пассажиров, о которых водитель сообщает в службу поддержки. Он о Вас заявит и ему поверят. Никого не интересует Ваш мотив. Ежедневно сотни клиентов вымещают на таксистах свой негатив, как на мальчиках для бития. Расскажет одну из сотен тысяч историй и всего то делов. Так, что не думаю, что Вы чего то добьетесь. Мой совет, переключайте приложение на безнал и хотя бы делайте вид, что уважительно относитесь к профессии. Система отслеживает пассажиров, которые тролят водителей низкими оценками и в дальнейшем их мнение не учитывается. Так же если поступает много жалоб от водителей на клиента, то заказы от него не принимаются. Короче у водителей теперь есть кое какая защита и Ваш прохвост этим воспользовался. Но такие долго не работают.

Леха Путилин Вероятно да, теперь ему машину в этой конторе вряд ли дадут.

Денис Нуреев Только яндекс скорей всего примет меры относительно таксиста, чтобы не терять клиентов и лицо компании. Было уже подобное.

Леха Путилин Простите, а как бы вы поступили в подобной ситуации? Просто вышли бы из такси без оплаты?

Леха Путилин Если кому интересно, чем закончилась эта история, то сейчас состоялся телефонный разговор с таксистом, и он пообещал, что переведёт на карту сдачу. Если так и будет, то конфликт можно считать исчерпанным. Оправдался тем, что ждал в каком то другом месте (может отъехал, что бы пропустить во дворе другую машину, там тесновато). Хотя клиент ждал его 5 минут и поискал в радиусе 100 метров.

Леха Путилин Ему то от недомыслия может и похер, а "Яндекс-такси" вряд ли.

Леха Путилин Ну это то само собой, вопрос - как быстро они реагируют и какие применяют санкции к не сознательным таксистам.

Леха Путилин Ну да, а теперь обрадуется блокировки и занесения его данных в черный список. Думать же надо.

Леха Путилин В полицию клиент имеет право обратиться, если в ходе поездки ему был нанесен физический и (или) моральный ущерб. Например, водитель нанес клиенту увечья, или спровоцировал аварийную ситуацию в результате которой пострадал пассажир.
Если это произошло, пассажир должен зафиксировать травмы в медицинской организации. Они будут являться доказательствами по делу.